Chaise hamac colombienne avec Support universel pour chaise

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Vous pouvez nous joindre en appelant notre numéro sans frais au 1-888-224-9179, par courriel à commande@hammockuniverse.com ou en clavardant en appuyant sur l'icône en bas à droite de votre écran.

Politique de satisfaction de la clientèle
Nous voulons la satisfaction complète de nos clients! Si vous désirez échanger ou retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être neufs, inutilisés, ne pas avoir été assemblés, dans leurs emballages d'origines et être dans une condition de revente. Les frais de retour seront à la charge du client. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser un retour si ce dernier n'est pas retourné correctement. Nous pouvons également ajuster le remboursement si la quincaillerie est manquante. Nous détestons faire cela mais parfois nous n'avons pas le choix.

Garantie

Garantie limitée 1 an

Hamac Univers ("Hammock Universe") garantit que le produit sera exempt de défaut de fabrication pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat. Hamac Univers pourra alors, à sa discrétion, décider de réparer ou de remplacer le produit ou la pièce pendant la période couverte par la garantie. Le remplacement sera fait à partir de matériaux neufs ou reconditionnés. Si le produit n’est plus disponible, une substitution par un produit de valeur égale sera offerte.

Cette garantie n’est valide que pour l’acheteur original à compter de la date d’achat et n’est pas transférable. Une preuve d’achat sera demandée afin d’honorer la garantie. Les revendeurs de produits Hammock Universe ne peuvent altérer ou modifier les conditions de cette garantie.

Ce qui n’est pas couvert par cette garantie

Cette garantie ne couvre pas la décoloration du produit, les dommages causés par les moisissures ou toute autre source externe. Elle ne couvre également pas l’usure normale des pièces ou les dommages résultants de l’utilisation suivante : oeuvre des rongeurs, pestes ou tout autre animal, la négligence ou la mauvaise utilisation du produit., l’utilisation du produit à des fins commerciales, l’utilisation contraire aux instructions d’assemblage ou contraire à la vocation même du produit, les altérations ou réparations du produit sans le consentement d’Hamac Univers. Cette garantie ne couvre également pas les dommages causés par les intempéries tels le feu, les inondations, le vent, les ouragans, les tornades ou toutes formes de précipitations (ex. pluie, neige, grêle). La garantie sera également annulée si le dommage est causé par l’utilisation d’une pièce autre qu’une pièce originale Hammock Universe.

Bien que nous recommandions toujours de ranger votre hamac après chaque utilisation afin d'optimiser sa durée de vie, nous comprenons qu'il puisse arriver que cela ne soit pas pratique ou commode. Dans ce cas, l'utilisation d'un produit de protection tel que le Scotchgard Water and Sun Shield with UV Protector* peut s'avérer extrêmement utile.

Même si vous rangez votre hamac, votre chaise ou votre accessoires, ce produit offre une couche de protection supplémentaire, protégeant vos articles des dommages causés par le soleil pendant leur utilisation. La protection UV qu'il fournit aide à maintenir l'éclat et l'intégrité structurelle de votre équipement, garantissant qu'il reste dans le meilleur état possible en cas d'exposition prolongée aux éléments.

Il est important de noter que ce produit n'est pas une commandite et qu'il existe d'autres marques disponibles sur le marché. Nous mentionnons cette marque à titre d'exemple pour souligner le type de protection qui puisse être bénéfique pour votre hamac et vos accessoires d'extérieur. Quel que soit le produit que vous choisissez, suivez toujours les recommandations du fabricant en matière d'application et d'utilisation afin d'obtenir les meilleurs résultats et d'éviter les dommages potentiels.

L'application du protecteur au début de la saison - ou à chaque fois que vous le jugez nécessaire - vous permettra de conserver votre hamac plus longtemps. Cette étape supplémentaire permet non seulement de préserver son apparence, mais aussi d'améliorer la sécurité en prévenant l'usure prématurée.

*Produit non commandité

FOIRE AUX QUESTIONS

8 règles impératives pour l’utilisation sécuritaire d’un hamac

Hamacs* - Ce qu’il faut absolument faire et éviter

8 règles impératives pour l’utilisation sécuritaire d’un hamac

1- Rappelez-vous toujours qu'un Hamac n'est pas un jouet, une balançoire ou autre chose qu'un hamac. C'est un dispositif de suspension pour le repos. Si un dispositif de suspension de repos n'est pas ce que vous avez en tête, vous devez alors chercher un produit mieux adapté.

2- L'installation ou le montage d'un hamac peut être simple ou compliqué selon le terrain et les dispositifs structurels disponibles. Vérifiez votre environnement, au-dessus et en dessous, et assurez-vous de choisir des arbres ou des points d'ancrage appropriés, matures et sains, qui peuvent supporter en toute sécurité le hamac Hammock Universe/Hamac Univers et son ou ses occupants. Si vous n'êtes pas sûr ou doutez de votre capacité à installer votre hamac correctement et en toute sécurité, il est impératif et crucial de demander l'aide d'un professionnel pour le faire.

3- N'installez jamais un hamac en hauteur. L'installation de votre hamac doit reposer à quelques centimètres du sol. Ne suspendez jamais un hamac à plus de 45cm au-dessus du sol.

4- Installez toujours un hamac sur un terrain souple et indulgent. Jamais sur des surfaces pointues et dures.

5- Inspectez toujours votre hamac, vos accessoires, votre matériel et votre structure avant chaque utilisation. Cherchez des déchirures, des faiblesses dans tout ce qui précède. Si vous constatez quelque chose d'anormal ou si vous doutez de l'installation, n'utilisez pas le hamac et demandez de l'aide pour remplacer immédiatement tout élément endommagé ou fragilisé.

6- Ne laissez jamais votre enfant sans surveillance dans votre hamac. La surveillance directe et constante d'un parent ou d'un adulte est obligatoire.

7- Il est important de choisir le bon hamac. Certains hamacs sont plus faciles à utiliser que d'autres. L'âge, le poids, l'utilisation prévue (sommeil, repos, détente) jouent tous un rôle important dans la décision d'acheter un hamac et de l'utiliser en toute sécurité.

8- N'oubliez pas de toujours suivre ces règles pour minimiser le risque d'un accident très grave. Rappelez-vous qu'il y a toujours un risque inhérent de blessures lors de l'utilisation d'un hamac. Le respect de ces règles devrait minimiser les risques mais ne fait pas du hamac un dispositif sans risque. Treeka Stores, Inc. ("Hamac Univers") ne sera pas responsable de tout dommage ou blessure résultant d'une installation incorrecte, d'une utilisation inappropriée ou d'une modification.

*Hamac (le mot hamac inclut, hamac, chaise hamac, support pour hamac et accessoires)

Consignes supplémentaires de sécurité relatives à l'utilisation et à l'installation du hamac

A. Limites de poids et capacité de charge

Les utilisateurs doivent respecter strictement les limites de poids indiquées par le fabricant pour le hamac et son support. Ces spécifications sont fournies afin d'éviter toute contrainte excessive sur les matériaux et les pièces métalliques. Le dépassement de la capacité indiquée peut entraîner une défaillance structurelle, susceptible de causer des blessures corporelles ou des dommages matériels.

Avant toute utilisation, les utilisateurs doivent tenir compte de la charge totale prévue, y compris le nombre d'occupants et les accessoires tels que les oreillers, les couvertures ou les moustiquaires. Il est important de comprendre que la capacité de poids indiquée fait référence au poids statique, c'est-à-dire le poids total appliqué sans mouvement. Le poids dynamique, qui comprend les forces supplémentaires générées par les mouvements tels que les rebonds, les balancements ou les déplacements brusques, peut dépasser considérablement la charge statique. Ces forces dynamiques exercent une contrainte supplémentaire sur le hamac et ses composants. Une utilisation répétée à proximité de la capacité statique maximale, en particulier lorsque des forces dynamiques sont en jeu, peut accélérer la dégradation du matériau et augmenter le risque de défaillance. Il incombe à l'utilisateur de respecter les limites de poids statique prescrites et de minimiser les mouvements excessifs afin de garantir un fonctionnement sûr et de préserver l'intégrité structurelle de l'équipement.

B. Choix d'un support de hamac approprié

Le choix d'un support de hamac compatible est essentiel pour maintenir la stabilité du système et la sécurité des personnes. Les utilisateurs doivent vérifier que le support est adapté au type et à la taille du hamac utilisé. L'utilisation d'un support trop court, trop long ou incompatible peut entraîner une tension excessive ou un affaissement, créant ainsi des conditions dangereuses.

Les supports métalliques, en particulier ceux en acier thermolaqué, sont recommandés pour une utilisation en extérieur en raison de leur durabilité et de leur résistance aux intempéries. Les supports en bois, bien que visuellement attrayants et structurellement robustes, peuvent nécessiter une protection supplémentaire contre les intempéries et un entretien régulier. Des supports réglables peuvent être utilisés lorsqu'une flexibilité pour plusieurs tailles de hamacs est requise. Tous les supports doivent être équipés de pieds antidérapants ou de capuchons stabilisateurs pour éviter tout déplacement sur différents types de surfaces.

C. Procédures d'ancrage et de fixation

Il est obligatoire d'ancrer correctement le hamac. Tous les composants métalliques, tels que les crochets en S, les mousquetons et les chaînes, doivent être homologués pour l'utilisation avec des hamacs et capables de supporter la charge prévue. L'utilisation de composants non conformes ou incompatibles est strictement déconseillée et peut entraîner la défaillance du système.

Les hamacs doivent être ancrés symétriquement afin d'assurer une répartition uniforme du poids. Le hamac chargé ne doit pas être suspendu à plus de 45 cm (18 pouces) au-dessus du sol. Tous les points de connexion doivent être inspectés régulièrement afin de détecter toute trace d'usure, de rouille ou de desserrage mécanique. Tout composant endommagé doit être remplacé immédiatement afin d'éviter tout risque de blessure.

D. Installation sur différents types de surfaces

La stabilité du système de hamac est directement affectée par la surface sur laquelle le support est placé. Sur un terrain meuble ou irrégulier (par exemple, sable, terre, herbe), un renfort supplémentaire peut être nécessaire pour garantir que le support reste stable et sécurisé. Cela peut inclure l'utilisation de planches, de tapis ou de blocs de nivellement.

Sur des surfaces dures (par exemple, béton, terrasses), l'utilisation de pieds en caoutchouc ou antidérapants est recommandée pour éviter tout déplacement indésirable. Pour les installations à l'intérieur, un rembourrage de protection doit être placé sous le support afin d'éviter d'endommager le sol. Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que la surface est capable de supporter le système en toute sécurité.

E. Entretien et inspection de routine

Une inspection et un entretien réguliers du hamac et du support sont essentiels pour une utilisation en toute sécurité. Les utilisateurs doivent examiner régulièrement tous les composants pour détecter tout signe d'usure, notamment les cordes effilochées, le tissu usé ou déchiré, les coutures lâches, la rouille, la corrosion ou le bois fissuré.

Les pièces métalliques telles que les boulons et les vis doivent être resserrées périodiquement. Tous les composants doivent être nettoyés avec un savon doux et de l'eau, puis séchés soigneusement avant d'être rangés afin d'éviter la formation de moisissure et la corrosion. Le non-respect des consignes d'entretien du système de hamac peut entraîner l'annulation de toute garantie et augmenter le risque de blessures corporelles.

F. Utilisations inappropriées courantes et atténuation des risques

Les pratiques suivantes sont identifiées comme des sources courantes de défaillance et doivent être évitées :

• Utilisation d'un hamac et d'un support qui ne sont pas compatibles sur le plan dimensionnel ou fonctionnel.
• Suspension du hamac à une hauteur dangereuse.
• Négligence dans l'inspection et l'entretien du matériel et des points de connexion.
• Modification du hamac ou du support par rapport à son état d'origine sans l'accord du fabricant.

Les utilisateurs sont tenus de faire preuve de diligence raisonnable pour éviter toute utilisation abusive prévisible et doivent respecter les instructions du fabricant à tout moment.

G. Considérations de sécurité pour les mineurs et les animaux

En présence d'enfants ou d'animaux domestiques, des précautions de sécurité supplémentaires doivent être prises. Le hamac doit être installé à une hauteur réduite afin de minimiser les risques de blessures. Les enfants doivent être surveillés et informés de la manière d'utiliser correctement le hamac. Les animaux domestiques doivent être surveillés afin d'éviter qu'ils n'endommagent le hamac ou ne le déstabilisent involontairement.

Le fabricant décline toute responsabilité découlant d'une utilisation non supervisée ou inappropriée du système de hamac par des enfants ou des animaux.

H. Installation professionnelle en option

Bien que la plupart des hamacs soient conçus pour être assemblés par l'utilisateur, une installation professionnelle est fortement recommandée pour les installations permanentes, complexes ou intérieures. Un professionnel qualifié peut s'assurer que les ancrages, les points de fixation et les surfaces répondent aux normes de sécurité requises. Une installation incorrecte peut entraîner des dommages structurels ou des blessures corporelles.

Il est également conseillé de consulter un professionnel pour évaluer les facteurs environnementaux tels que l'exposition au vent, l'ensoleillement et la stabilité du terrain. Les utilisateurs qui recherchent une sécurité optimale, en particulier dans des configurations non standard, sont encouragés à faire appel à un professionnel.

Avertissement

Le non-respect des directives ci-dessus peut entraîner des blessures, une défaillance de l'équipement ou l'annulation de la garantie du produit. L'utilisateur assume tous les risques liés à une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou le non-respect des instructions d'entretien et de sécurité. Le fabricant et/ou le distributeur ne peuvent être tenus responsables des dommages résultant d'une utilisation non conforme.

FOIRE AUX QUESTIONS

8 règles impératives pour l’utilisation sécuritaire d’un hamac

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