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Expédition et livraison

Combien coûte la livraison?
Nous offrons la livraison gratuite au Canada et sur la partie continentale des États-Unis pour toute commande de 35 $ et plus. Oui, c'est tout à fait gratuit pour toutes les commandes de 35 $ et plus, et ce, peu importe la quantité ou le poids du produit. 

Où livrez-vous?
Nous livrons au Canada et aux États-Unis. Toute livraison est assurée et comporte un numéro de repérage. 

Quelle compagnie de livraison utilisez-vous?
Nous utilisons FedEx pour la plupart de nos envois. Nous utilisons Postes Canada ou UPS pour les endroits non desservis par FedEx. Vous aurez au moment de passer à la caisse l'option de déterminer le type de livraison que vous désirez. Vous aurez à choisir entre le service express par air ou le service standard par voie terrestre (gratuit pour les commandes de 35 $ ou plus). 

Est-ce que les commandes ont un numéro de repérage et sont-elles assurées?
Tout à fait! Vous recevrez le numéro de repérage par courriel une fois que les produits quittent notre entrepôt. Tous les colis sont assurés (nous en payons les coûts) et ont un numéro de repérage pour en assurer la livraison. 

Quels sont vos délais de livraison?
De la page du panier d'achats (une fois vos produits ajoutés), vous pouvez déterminer le temps de livraison en y insérant votre code postal. Les commandes sont expédiées rapidement, le jour même ou le jour suivant. Nos délais de livraison se font normalement entre 1 et 4 jours ouvrables. 

Avez-vous des frais de manutention?
Absolument pas. 

Vais-je payer des droits de douane pour une livraison internationale?
Non. Nous nous chargeons de remplir la documentation nécessaire et, dans le cas échéant où des droits de douane seraient facturés, nous nous chargerons de régler la note à votre insu.